FAQ

Qu'est-ce qu'IAIO CRM et en quoi diffère-t-il des autres solutions ?

IAIO CRM est une plateforme nouvelle génération dédiée aux centres d'appels et services clients, combinant téléphonie cloud, CRM intelligent et IA générative.

Nos différences majeures :

???? IA intégrée nativement : Speech analytics, transcription automatique, recommandations en temps réel
???? Omnicanalité unifiée : Téléphone, email, chat, WhatsApp, réseaux sociaux sur une seule interface
⚡ Déploiement rapide : Opérationnel en 48h, sans infrastructure lourde
???? Focus ROI : +35% de productivité moyenne constatée dès le 1er mois

Quelles sont les fonctionnalités principales d'IAIO CRM ?

Cœur de métier :

✅ Téléphonie VoIP HD avec enregistrement automatique
✅ Distribution intelligente des appels (ACD)
✅ IVR interactif vocal et visuel
✅ Gestion des campagnes entrantes/sortantes/prédictives

Intelligence Artificielle :

???? Analyse des émotions en temps réel
???? Transcription automatique (98% de précision)
???? Suggestions de scripts et réponses intelligentes
???? Speech analytics & détection de mots-clés

Productivité :

???? Automatisation des workflows
???? Fiches clients 360° avec historique complet
???? Intégrations CRM/ERP existants
???? Application mobile iOS/Android

Sous quelle forme se déroule la formation ?

Oui, nativement !

Intégrations disponibles :

CRM : Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Pipedrive
ERP : SAP, Oracle, Sage, Cegid
Helpdesk : Zendesk, Freshdesk, Intercom
Paiement : Stripe, PayPal, GoCardless
Marketing : Mailchimp, SendinBlue, ActiveCampaign

API & personnalisation :

???? API REST complète documentée
????️ Webhooks pour automatisations
???? SDK disponibles (JavaScript, Python, PHP)
???? Connecteurs personnalisables sur demande

Repudiare te cum ex eos labore audiam?

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Les programmes sont-ils personnalisables ?

Absolument. Nous partons systématiquement d’un diagnostic de vos processus, outils existants et objectifs business. Aucun catalogue générique : chaque module est co-construit avec vos équipes pour maximiser l’impact opérationnel et l’adoption.

Qu'est-ce qu'IAIO CRM et en quoi diffère-t-il des autres solutions ?

IAIO CRM est une plateforme nouvelle génération dédiée aux centres d'appels et services clients, combinant téléphonie cloud, CRM intelligent et IA générative.

Nos différences majeures :

???? IA intégrée nativement : Speech analytics, transcription automatique, recommandations en temps réel
???? Omnicanalité unifiée : Téléphone, email, chat, WhatsApp, réseaux sociaux sur une seule interface
⚡ Déploiement rapide : Opérationnel en 48h, sans infrastructure lourde
???? Focus ROI : +35% de productivité moyenne constatée dès le 1er mois

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Nos différences majeures :

???? IA intégrée nativement : Speech analytics, transcription automatique, recommandations en temps réel
???? Omnicanalité unifiée : Téléphone, email, chat, WhatsApp, réseaux sociaux sur une seule interface
⚡ Déploiement rapide : Opérationnel en 48h, sans infrastructure lourde
???? Focus ROI : +35% de productivité moyenne constatée dès le 1er mois

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